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企业人才和客户管理系统的好处,你公司有了吗?

2020/3/1 8:29:16 人评论 次浏览 分类:人才信息

企业人力资源管理系统可以为企业带来哪些好处呢?


随着企业信息化的深入,人才管理系统也越来越火。

人力资源管理系统的上线对企业提升竞争力有什么帮助呢?

现在我们就从用户实际应用管理上去剖析人力资源管理系统对提升企业竞争力的作用。

    一、办公自动化,提升工作效率

    这个是人才管理系统于企业最明显的一个功能了。HR系统会提供各种功能来满足企业对人力资源自动化管理的即时使用需求,例如电子招聘、员工信息记录、出勤和资源使用管理、薪酬和工资单、福利计划、培训和绩效管理、在线假期管理以及员工自助功能。这些功能让企业更有效地管理和控制人力资源。同时,人事管理的自动化,也大大地提高了人力资源管理部门的工作效率。企业实施人力资源管理软件系统后,通过集中式的数据库与人力资源管理相关的信息全面、有机的联系起来,有效减少信息更新和查找中的重复工作。

   二、 强化核心业务,提升管控能力

    企业通过人才管理系统可以实时掌控企业各部门的人力资源信息,并根据企业用人情况及时搜索和调配各部门所需的人才,保证各部门的用人需求,使公司业务得以顺利开展。集团用户还能够通过单位编制、部门编制和岗位编制集中控制人员数量和人工成本。尤其是对人工支出最主要的薪酬部分,实现流程化的统计和发放,通过HR系统与财务系统集成,监控人工成本的支出。通过系统实现“一点一现”的查询方式,既节省了人力资源部门的时间,也使人力资源管理人员有更多的时间参与到企业的战略管理。

    三、强化实时管控,适应变革需要

    借助人才管理系统能够基于完善、统一的人力资源信息和发展规划,实时、详细的展示出变革后企业组织的新型架构和各种部门的人员配置,同时折射出业务的成本与收益。并通过系统实现下属各分支机构不同岗位序列薪酬水平和绩效的有效监控,明晰整体人工产出和收入状况。加快提升人力资源管理水平,提高公司的市场响应速度,加强企业的规范化管理、适应多变的市场竞争环境。

    四、支持战略决策,实现发展蓝图

    人力资源管理数据,对企业的战略决策起到了关键作用。通过人力资源管理系统可以实时采集一线的人力资源数据,企业高层决策者通过这些数据能够实时掌握企业人工成本的区域、结构和人员差异,及时采取薪资结构调整、员工编制控制等措施控制成本的异常变化,提高员工的平均产出率。对全国资源进行优化配置。进而进行组织调整、流程再造,为业务扩张、愿景规划做数据支撑。

    五、管控人工成本,创造管理利润

    借助人才管理软件,企业可以明晰多级组织结构图,实现了各级管理者全面掌握所属员工各类信息,实施有效、及时控制的需要。基于对单位人员规模和各序列用工总量两个途径的主动节流,对员工进行精细化信息管理,控制员工规模,最大限度地发挥现有员工人均产出能力,简化不必要的中间层管理,节省了管理开支。

     六、减少企业人才流失,留住人才

     很多企业都不同程度存在着人才流失现象,究其原因除了因为薪酬因素之外还有很多其他因素,如工作环境、升职机会和发展前景等。企业运用了软件后,人力资源管理人员在某个岗位需要人时,可以通过软件系统先搜索一下企业内部是否有合适的人选,从而实现人才在企业内流动。既避免了人才流失,也使员工能真正调岗到最能发挥作用的岗位。同样在员工升职或评选优秀员工时,可以非常公正的根据个人的知识技能和绩效来评选,这体现出的公平原则会激励每位员工的工作积极性。

      人力资源管理软件为企业创造了一个全新的管理平台、无论是内部沟通还是外部联系都更加方便、灵活、快捷,无形中降低了企业的管理运营成本,为企业未来的发展、增强市场竞争力提供了良好的条件。


人才测评对企业的作用:

1、人员甄选:人才测评能提高企业在人才选聘过程中甄选的效率和准确度,保证在人员甄选中录用到最适合的人选,降低错误录用不适当人员的风险与成本。
2、选拔晋升:晋升是企事业单位普遍使用的激励手段。管理层可以参考人才测评的结果,结合其它相关绩效考核资料,进行全面的评估,再决定最合适的人选。
3、培训和员工发展:人才测评可以进行员工诊断,安排针对性的培训项目,并作为评估培训效果的工具。测评系统可以帮助员工分析自己能力、动力、个性等方面的特性,进而协助员工解决职业适应、定位以及发展等问题,帮助其进行职业生涯规划
4、组织诊断:人才测评可以帮助了解员工满意度,协助公司进行人力资源盘点,了解组织之竞争优势与不足,进而拟定具体的行动方案,提升工作与组织的效能。



企业客户关系管理系统可以为企业带来哪些好处呢?

一、规范企业销售流程,提升了业务人员的工作效率与质量

从生活中我们可以知道,如果环节越多,那么所损耗的成本越大,越不利于企业的发展。而现在大部分企业中,审批环节较多,时间消耗长、人力成本也高,但是CRM客户管理系统能改善这种情况,销售人员都可以通过CRM系统所给出客户信息,全面地了解客户的情况,同时也可以将自身所得到的客户信息添加在CRM系统,这就可以很大地减少信息的中间传递环节,使销售环节也相应减少,这样的话,成交时间、销售成本都会降低!

二、全面管理客户,防止客户流失,提高销售业绩

企业利用客户关系管理系统可以多维度建立客户档案,这样的话就可以比较准确地记录客户资料,在对其进行一个准确地记录之后还可以对其进行不同角度对客户进行细分,从而做到用量化的数据对不同的目标客户群进行不同的等级划分。

三、管理决策更科学更方便快捷

企业的CRM系统是建立在“海量”的数据库之上的,CRM的统计分析工具可以帮助企业了解信息和数据背后蕴含的规律和逻辑关系。掌握了这些,企业的管理者就可以做出科学、准确的决策,使得企业在竞争中占尽先机!

目前企业存在的一些现象


1.维护老客户,寻找新客户 研究表明,开发一个新客户付出的成本是维护一个老客户的5倍,而企业通过建立CRM系统能够对客户信息进行收集、整理和分析,并实现内部资源共享,能有效提高服务水平,保持与老客户的...


2.避免客户资源过于分散引起的客户流失 很多企业的客户资源是分散积累的,这直接导致客户信息记录的不完整,价值不高。同时由于销售人员的流动,客户资源会不断流失。而CRM系统能够帮助决策人准确得知客户整体...


3.提高客户忠诚度和满意度 CRM系统可以帮助企业详细地了解客户的资料,促进企业与客户的交流,协调客户服务资源,给客户最及时和最优质的服务。同时能够帮助建立起与客户长久且稳固的互惠互利关系,对提高客户...


4.降低营销成本 企业通过CRM系统对内能够实现资源共享,优化合作流程,对外能够增加对市场的了解,有效预测市场发展趋势,不仅能够提高企业运营效率,而且能极大降低运营成本。


5.掌握销售人员工作状态 移动CRM系统能够使负责人准确掌握销售人员的位置、工作状态,防止出现偷奸耍滑、做私事的情况,有利于企业进行绩效考核,提高销售人员工作效率。


6. 容易撞客,客户关系不明确不落地,使得老员工有意见,新员工难熬得过转正,有客户管理系统做溯源关系有效记录,AI分类推荐成交服务客户,形成一个良性地的N(业务)对1(客户)的品质服务体制,让企业不浪费一个客户,也能让客户因为得到优质的服务而愿意持续留下。



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